Walt Disney Co. İş Süreci ve Teknolojisi, Bütünleşik Tedarik Zinciri Yönetimi Başkan Yardımcısı Chandrashekar Natarajan, Coca-Cola ve PepsiCo’da Üçlü Kar Hanesi (Kar, Gezegen ve İşgücü) olarak adlandırılan tedarik zinciri yönetimini Walt Disney Co.’da da en uygun seviyeye getirmek için çalışıyor…. Peki “Tedarik Zincirinin Ustası” olan Chandrashekar Natarajan kim ve bu başarıları nasıl kazandı? İşte Chandrashekar Natarajan’ın www.yesillojistikciler.com’a anlattığı başarı öyküsü… [caption id="attachment_4529" align="alignleft" width="500"] Walt Disney Co. İş Süreci ve Teknolojisi, Bütünleşik Tedarik Zinciri Yönetimi Başkan Yardımcısı Chandrashekar Natarajan[/caption]ÖZEL HABER - Çevre kirliliği, gelir dengesizliği ve geniş çaplı endüstriyel kazalar, çoğunlukla küresel ekonomik gelişmenin istenmeyen ancak kaçınılmaz sonuçları olarak gösteriliyor. Bu yılın başlarında Mumbai’de ICICI Bankası’nca Yılın Yurtdışında Yerleşik Hintli (YYH) ödülleri sayesinde dikkati çeken küresel üst düzey yöneticilerden Chandrashekar Natarajan bu yaklaşımı ‘anlamsız’ olarak nitelendiriyor.DİKKATE DEĞER TEDARİK ZİNCİRİ UYGULAYICISI Natarajan, “Bu olumsuz sosyal şartlar, sistemleri ve sistemlerin ikinci ve üçüncü derecedeki etkilerini anlamakta tekrarlanan hataların bir sonucudur” şeklinde açıklıyor ve bütün bunları değiştirme kararlılığında olduğunu belirtiyor. Tedarik Zincirine yaptığı önemli katkılarından ötürü Natarajan, Arz & Talep Zinciri Yöneticilerince yakın bir zamanda ‘Dikkate Değer Tedarik Zinciri Uygulayıcısı’ olarak ödüllendirilerek dikkati çekmişti. Natarajan bu ödüle beşinci kez layık görüldü.SİSTEMATİK YÖNTEMWalt Disney Co. İş Süreci ve Teknolojisi, Bütünleşik Tedarik Zinciri Yönetimi Başkan Yardımcısı Natarajan, geçtiğimiz Mart ayında gerçekleşen ödül töreninde “Tutkum, yaşamları küresel tedarik zincirinden bir şekilde etkilenen herkesin hayatını etik, tehlikesiz, güvenli ve sürdürülebilir bir çalışma ortamında kazanma olanağına sahip olmalarıdır” şeklinde anlatıyordu. Natarajan’ın bütünleşik küresel stratejisi, modern endüstri mühendisliğinde yeni ufuklar açan katkılarından biri olan problemlerin analiz edilmesinde sistemik yönteme dayanıyor.Natarajan açıklamasını, “Bu dünyada, iş aracılığı ile sosyal değişimin lokomotifi olarak iz bırakmaya karar verdim. Çalışmalarımı, ana müşterilerinden binlerce kilometre uzakta olan fabrikalar, satıcılar ve tedarikçilerin ürünlerini üretip nakletmeleri, yani küresel tedarik zincirinin işleyişi üzerinde yoğunlaştırmış durumdayım” şeklinde sürdürüyor.DÜŞÜNCE LİDERİTedarik zinciri yönetimi alanında yenilikçi problem çözme stratejileri ve çoklu-derece etkileri anlayışı konularında geniş çapta övgü ile karşılanan olan Natarajan, çığır açıcı üç adet kitabın eş yazarı: Simplified Systemic Network Planning: Six Steps to Effective Network Planning (Lee Hales, Chandrashekar Natarajan, VDM Yayınları, 2008), Supply Chain Talent Building an Innovative, Integrative, Inclusive, Inspiring, Intellectual Supply Chain Culture that Produces Incredible Impact (Ron Hammond, Chandrashekar Natarajan, Basım Aşamasında) ve Amazing Secrets of Planning (Basım Aşamasında). Aynı zamanda Natarajan, çeşitli konularda 60’tan fazla makale yazdı ve Kuzey Amerika Tedarik Zinciri ve Lojistik Konferans ve fuarı, Logicon ve OpsInsight gibi sektör ticaret programlarında ‘düşünce lideri’ olarak rağbet görüyor.BULUŞLARI YENİ BİR SEVKİYAT STANDARDI OLUŞTURDUNatarajan’ın iç görüsü ve etkilenimi, dünyanın lider ve en büyük üç içecek şirketi olan Coca-Cola, PepsiCo ve Anheuser Busch InBev’in yanı sıra, The Walt Disney Co.’daki çeşitli alanlardaki tecrübelerine dayanıyor. Örnek olarak Coca-Cola’da, genel işleyişin kurallarını değiştiren sevkiyat sistemleri ile alanda dönüşüm sağlayarak içecek endüstrisindeki mevcut paradigmaya adeta meydan okudu. Natarajan’ın buluşları yeni bir sevkiyat standardı oluşturdu. CoolLift varlıklarını, işgücü kaynaklarını ve sevkiyat zamanlamalarını bütünüyle yeniden tasarlandı. Natarajan’ın lojistik altyapısına dair yol haritası, Coca-Cola’nın toplam sevkiyat giderlerini yılda yüzde 2.5 oranında azaltarak müşterilerine değer sağlamasına büyük ölçüde katkıda bulundu. Daha da önemlisi, Natarajan’ın teslimat süreci sistemik analizi, işçi yaralanmalarının yüzde 97 oranında azalması, cinsiyet ayrımcılığına yol açan fiziksel engellerin ortadan kalkması ve sevkiyat sisteminin karbon ayak izinin yüzde 50 oranında azalması gibi değişikliklere önderlik etti.TEDARİK ZİNCİRİ İNOVASYON ÖDÜLÜNÜ ALDINatarajan PepsiCo’daki olağanüstü performansı ile Tedarik Zinciri Yönetimi Profesyonelleri Kurulunca (Council of Supply Chain Management Professionals) Tedarik Zinciri İnovasyon ödülüne layık görüldü. Diğer yandan PepsiCo da Natarajan’ın ayrıca yetenek yönetimine getirdiği yenilikler nedeni ile dünya genelindeki 67 bin çalışanı arasından Natajan’ı şirketin nadir ve özgün ‘2009’un En İyisi’ ödülü aldı. Natarajan’ın daha sonra Anheuser Busch InBev ile yürüttüğü çalışmada da uygulanan yönetim sistemi, şirketin dağıtılmamış karını yüzde 33, başarı oranını da yüzde 60 oranında artırdı, beklenenden yüzde 500 daha fazla maliyet kazanç oranı sağlayan bir kurum kültürü oluşmasına olanak sağladı.COCA-COLA’NIN SEVKİYAT OLANAKLARINI ÜCRETSİZ OLARAK İLAÇ DAĞITMAKTA KULLANILDINatarajan’ın etkisi, dünyanın dört bir yanına yayılıyor. Brezilya Sao Paolo’da şehir içindeki tüm dağıtım ağını yeniden yapılandırıldı. Bu yapılanma, trafik yollarının yeniden gözden geçirilmesi, her gün için 24 saatlik çizelge hazırlanması ve mini kamyon, küçük kamyon ve hatta küçük motorsikletlerin depo alanlarının düzenlenmesini içeriyor. Natarajan’ın çalışmaları sonucunda şehiriçi sevkiyat sistemi, içinden çıkılmaz haldeki trafik sıkışıklığından, günün her saatinde sorunsuzca işleyen bir sistem haline dönüştü. Her beş çocuktan birinin, temel ilaçlara ulaşamamaları nedeni ile 10 yaşından önce hayatını kaybettiği Zambia ve Tanzania’da Natarajan ve ekibi “Cola Hayatı” adındaki sosyal yardım projesi ile Coca-Cola’nın sevkiyat olanaklarını ücretsiz olarak ilaç dağıtmakta kullanıldı.Natarajan aynı zamanda çeşitli kar amaçlı, kar amacı gütmeyen organizasyonlar ile insani yardım organizasyonlarının Yönetim Kurullarında görev alıyor. Ayrıca Natarajan’ın sistemik planlama yaklaşımı, Beyaz Saray’ın finansal desteği ile Amerika Birleşik Devletleri’nin Ulusal Tedarik Zinciri Dirençlilik Programı eylem planına entegre edildi.Natarajan, küresel ve ulusal ölçekteki yoğun çalışmalarına rağmen, yerel meselelerden uzak kalmıyor. Güney California’daki yeni evine taşınmadan önce yaşamakta olduğu Missouri St. Louis’te, yerel ibadethane ile beraber son derece aktif çalışmalarda bulundu. İbadethanenin gelir kalemlerinden biri olan öğle yemeği programını yeniden düzenleyerek, ibadethanenin 500 öğrenciye kültürel ve ruhani eğitim veren, ayrıca Hint kültürünün ve değerlerinin St. Louis halkınca bilinirliğinin artmasını amaçlayan eğitim merkezi için 1.7 milyon dolar kaynak aktardı.ÜÇLÜ KAR HANESİ –KAR, GEZEGEN VE İŞGÜCÜNatarajan şu anda Walt Disney Co.’da şirketin faaliyet stratejileri paralelinde, marka itibarının korunması, işletmenin verimliliğinin artırılması ve işletme genelinde ortak çalışmaya dayalı yenilikler geliştirilmesi konularında teknoloji çözümleri sunan bir ekibin üst düzey yöneticiliğini yapıyor. Ele aldığı her projede olduğu gibi burada da, üçlü kar hanesi –kar, gezegen ve işgücünü en uygun seviyeye getirmek için sistemik planlama kullanıyor.İTİBARIN ALTI SÜTUNUNatarajan, yenilikler yapmaya devam ediyor. Şu anda, Disney’in dünya genelindeki son derece karmaşık tedarik zinciri için en ileri sistem tasarımlarına yeni geliştirilmiş birkaç araç ve tekniği entegre ediyor.  Bununla müşterilerin, sigorta kuruluşlarının, finansman sağlayıcıların, kanun düzenleyicilerin ve tabi ki sivil toplum kuruluşlarının ortaya çıkan beklentilerini karşılamak üzere geliştirilen tutumun herkesçe farkedilmesini amaçlıyor. Tedarik zincirinde yer alan tarafların uygunluk modeline ilişkin çeşitli bilgi kaynaklarını yerelleştirme ve analiz etmedeki özgün yeteneklerini baz alarak, büyük veri analizi sınırlarındaki birçok firma içinden bir faaliyet ve teknoloji ekibi oluşturdu. Disney’ce beklenilen tedarik zinciri bütünlük seviyesinin garanti edilmesinde farkedilebilirliğin tek başına yeterli olmadığının bilinci ile Natarajan’ın ekibi, çeşitli sigorta planlarına bağlı gelişmiş teşvik programları kullanıyor. Natarajan’ın hedefi, etik/ahlaki davranış biçimi, emniyet, sürdürülebilirlik, kalite, güvenlik ve yenilikten oluşan “itibarın altı sütunu”nun en iyi uygulamaları ile uygunluğu geliştirerek üçlü kar hanesini yürütüyor.Disney geçmişten beri, sıklıkla eğlence ürünlerinde ancak daha önemlisi yürüttüğü tüm faaliyetlerde sorumluluk ve insani değerler konularında lider olarak tanımlanıyor. Natarajan, Disney için geliştirdiği son sistem tasarım metodunun, dünya genelindeki tüm gelişmiş ticari işletmeler için yeni bir standart seviyesi belirleyeceğine inanıyor.