Kuruluşunun 50. yılını kutlayan IVECO, Haser Motorlu Taşıtlar ile bayi ve satış sonrası servis ağını büyütüyor. Tuzla Orhanlı’da IVECO bayisi Haber Motorlu Taşıtlar’ın tesisi hizmete açıldı. IVECO bayi Haser Motorlu Taşıtlar Tesisi, satış, servis, satış sonrası yedek parça ve ikinci el hizmeti sunacağı belirtildi. 5 bin 600 metrekare kapalı servis alanına sahip olan tesis, IVECO müşterilerine kesintisiz hizmet vermeyi amaçlıyor. Tesisin açılışına IVECO Asya, Avustralya ve Yeni Zelanda Bölge Başkanı Michael May, IVECO Genel Müdürü Hakkı Işınak, Haser Motorlu Taşıtlar Sahibi İsmail Ercan, IVECO Asya Satış Sonrası Hizmetleri Direktörü Serkan Ayaz, Haser Motorlu Taşıtlar Genel Müdürü Murat Uçaklı ile IVECO ve Haser Motorlu Taşıtlar’dan üst düzey yöneticiler katıldı.

Açılış töreninde konuşan IVECO Asya, Avustralya ve Yeni Zelanda Bölge Başkanı Michael May, IVECO araçlarının kalitesi, ticari araçta alanındaki yetkinliği, global ve Türkiye pazarındaki başarısından ve markanın müşteri memnuniyetine verdiği önemden bahsetti. Türkiye’nin dünyanın en dinamik ticari araç pazarlarından biri olarak IVECO için büyük bir potansiyele sahip olduğunu belirten May, Haser Motorlu Taşıtlar gibi alanında güçlü ve deneyimli bir ortakla iş birliği yapmaktan heyecan duyduklarını belirtti. İstanbul Anadolu Yakası’ndaki stratejik bir lojistik merkezde açılan yeni tesisin, IVECO’nun büyüme hedefleri ve müşteriye yakın olma stratejisi açısından önemli bir adım olduğunu vurgulayan May, Haser'in bölgede sahip olduğu güçlü varlık ve müşteri odaklı yaklaşımının, IVECO’nun yenilikçi ürün yelpazesiyle birleşerek Türkiye’de üstün bir hizmet kalitesi sunacaklarına olan inancını pekiştirdiğini ifade etti. 

MUTLAK MÜŞTERİ MEMNUNUYETİ

IVECO Genel Müdürü Hakkı Işınak yaptığı konuşmada şunları söyledi: “IVECO markası çok hızlı büyüyen dinamik bir konumdadır. Bu konumun getirdiği bazı sorumluluklar var. Bu sorumluluklarının öneminin farkındayız ve sorumluluklarımızı çok önemsiyoruz. Bu sorumlulukların en birincisi mutlak müşteri memnuniyetidir. İşte bugün bu tesisin açılışı bu vizyonun hayata geçmesi için önemli bir adımın göstergesidir. Bu yüzden müşteriye yakın olmak için tesisleriniz, dünya çapında uluslararası standartlarda hizmet veren ve mutlak müşteri memnuniyetini odağına koymuş kafa yapısıyla hizmet veren ekiplerle oluşur.

İNSANA YATIRIM

Yatırımlar sadece binadan oluşmaz. İçindeki insana da yatırım yapmak önemlidir. Çünkü markayı bir yerlere getiren insandır. Yatırımcılarıma, iş ortaklarıma, çözüm ortaklarıma önce diyorum ki birinci yatırımımız insan olması lazım. İnsan kaynakları gelişen dünyamızda artık en önemli yatırım olmuştur. En önemli yatırım insana yapılması gerekiyor. Bu konu bizim vizyonumuzu tamamlamada ve büyümede gelişmede dinamik yapımızı hayata geçirmede çok önemli bir mihenk taşıdır. Önemli bir noktadır.

“HASER BAYİİ LOJİSTİK MERKEZİNİN ORTASINDA”

Özellikle bu merkezin lojistik merkezinin ortasında olmasından dolayı çok önemli bir konumdadır.

Burada Haser Motorlu Taşıtlar’ın özellikle dinamik gücü, yetkin alanlardaki tecrübesi ve ekibiyle beraber, özellikle de müşteri odaklı çalışması nedeniyle bizimle çok eşleşmiştir. Vizyonları, vizyonlarımızda uyuştuğu için bu yatırıma ortak girme kararı aldık. Beraber yürümeye omuz omuza vermeye karar verdik.

Bugün Türkiye'deki bütün IVECO bayilerinde aynı müşteri odaklılık, aynı müşteri merkezcilik var ve biz bundan hiçbir zaman vazgeçmeyeceğiz. Hedeflediğimiz konu bizim önemsediğimiz konudur. Önemsediğimizde müşteridir. Bu vesileyle böyle bir lojistik merkezinde böyle bir müşteri buluşma noktası açmak bizim için gurur vericidir. Bundan dolayı Haser’e tekrar çok teşekkür ediyorum.”

Haser Motorlu Taşıtlar Sahibi İsmail Ercan da törende IVECO ile yaptıkları işbirliğinin öneminden bahsederken tesis hakkında da bilgi verdi. İsmail Ercan, iş birliğinin önemine değinerek şunları söyledi: "IVECO Haser Motorlu Taşıtlar olarak, Türkiye otomotiv sektörüne hizmet etmenin gururunu yaşıyoruz. IVECO ile gerçekleştirdiğimiz bu değerli güç birliği, müşterilerimize tek çatı altında en kapsamlı ve hızlı çözümleri sunma vizyonumuzun önemli bir adımıdır. IVECO’nun dünya genelinde kabul görmüş ticari araç konusundaki uzmanlığını, HASER’in hizmet kalitesiyle bir araya getiriyoruz. Bugün, bu bölgede açtığımız yeni tesisimizle sektörde standartları yükselteceğimize ve her iki markanın gücünü güçlü bir sinerjiye dönüştüreceğimize inanıyoruz" dedi. 

AÇILIŞTA 41 ADET IVECO TESLİM EDİLDİ

Açışta ayrıca Fortrans, Gelişim Lojistik, Tuna Lojistik, Roma Express, Rast Global Lojistik, Ender Lojistik, Akıncılık Lojistik’e IVECO S-WAY çekiciler Daha Galvanoteknik’e IVECO Eurocargo, Civil Mağazacılık, Marmaray Lojistik, Prodim Mühendislik, Cebe Uluslararası Lojistik ve Zorlu Alüminyum’a IVECO Daily teslim edildi. Bir de açılışa özel kura ile müşterilere indirim çeki verildi.